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    延吉市人才服務信息化建設取得初步勝利成果

        近年來,延吉市人社局堅決貫徹落實省、州、市“只跑一次”改革政策,堅持以人民為中心發展思想,不斷優化服務環境,加強網絡辦公平臺建設,率先實現“只跑一次”2.0版,擴大“零跑動”事項范圍,人才服務相關業務全部實現“只跑一次”,并在省人才交流開發中心之后,在全省范圍內第二個實現流動人員人事檔案業務“網上辦”。
        一、堅持需求導向,構建人才服務新模式
    從群眾辦事角度、服務需求出發,打造“互聯網+人才服務”新服務模式,先后投入20余萬元,經過20余次修改調試,建成人才服務網絡辦公系統,人才服務有關業務全部實現網上辦理,明確“一次辦”事項3項,明確“網上辦”事項8項,明確“不用辦”事項1項,原本群眾需要跑腿的事項中,67%實現“零跑動”,切實解決群眾反映最強烈的辦事“難、慢、繁”問題。
        二、推行一站服務,優化人才服務新流程
    根據“一站受理、內部流轉、一次辦結”的運行方式,精簡申辦材料,壓縮辦理時間,申報材料平均減少2份,辦結時間平均減少1.6天。通過網站、公示欄告知重要事項和業務辦理流程,設置2個綜合服務窗口,全面負責群眾檔案調轉、招聘求職、開具證明等各項人才服務事項,辦事人員在任何一個窗口均可以辦理全部業務。同時,設立總值班員,由業務全面、素質較高的干部擔任,負責處理復雜問題和突發事件,人社局黨組成員每周到窗口辦公一次,人才服務分管領導每天到窗口“體檢”,確保群眾辦事便捷高效。
        三、強化信息建設,激活人才服務新動能
    不斷優化網絡辦公服務模式,推動人才業務全部上網辦,繼續探索“不用辦”事項,力爭實現“網上辦是常態、網下辦是例外”,打通群眾辦事“最后一公里”,不斷擴大“零跑腿”事項范圍。將高效畢業生實習和青年就業見習等項目與人才服務信息化建設相結合,解決人力不足、資金短缺等困難,推進檔案信息化建設,加速電子檔案錄入速度,整體提升服務能力和服務水平。
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